החזרות ומשלוחים

משלוחים

טיפול בהזמנות

כל הזמנה מתקבלת ומטופלת אצלנו תוך 1–2 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
מאחר וכל לייטבוקס מיוצר ומורכב בקפידה, לעיתים ייתכן שנדרש יום נוסף להכנה, במיוחד בעיצובים מורכבים.

זמני משלוח

עלות משלוח

מספר מעקב

ברגע שהחבילה יוצאת אליכם, תקבלו מספר מעקב במייל או בהודעת SMS, כדי שתוכלו לדעת בכל רגע איפה היא נמצאת.

אריזה בטוחה

כל מוצר נארז בקפידה עם שכבות מגן, כדי לוודא שהלייטבוקס יגיע אליכם בשלמותו וללא פגיעה.

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010.

ניתן לבטל עסקה באמצעות הודעה בדוא"ל או בוואטסאפ העסקי, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
בהודעת הביטול יש לפרט: שם ות"ז של הרוכש, מועד הזמנה, מועד קבלה, ואמצעי התשלום.
במקרה של פגם או אי התאמה, הלקוח יקבל החזר מלא בתוך 14 ימים ממועד החזרת המוצר.
במקרה של ביטול מכל סיבה אחרת, ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
תנאי לקבלת ההחזר: החזרת המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא שימוש וללא נזק.
כתובת להחזרת מוצרים: [להכניס כתובת העסק].

האחריות חלה עד לפתיחת האריזה בלבד, למעט מקרה של פגם ייצור.
לאחר פתיחת האריזה, האחריות מוגבלת אך ורק לפגמים שנגרמו כתוצאה מייצור ולא משימוש.
בכל שאלה לגבי שימוש, התקנה או תפעול ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל או בוואטסאפ העסקי.

כל לייטבוקס מודפס בתלת־ממד ומיוצר בעבודת יד מוקפדת, ולכן ייתכנו שינויים קלים בגוון הצבעים או בפרטי העיצוב לעומת התמונות באתר. זה חלק מהייחודיות של כל יצירה.
אנו עושים מאמצים לספק שירות מהיר, מקצועי וידידותי – ואם בכל זאת יש בעיה, אנחנו תמיד כאן למצוא פתרון.
המטרה שלנו היא שתהיו מרוצים מהקנייה ותמשיכו ליהנות מהפאנדום שלכם באור הכי יפה שיש.

אנחנו תמיד זמינים עבורכם בכל הערוצים:

וואצאפ: 054-2060118
טלפון: 054-2060118
דוא"ל: management@litboxfandom.com

או ישירות דרך עמוד צור קשר באתר שלנו.